गोपनीयता नीति - हम आपका डेटा कैसे संभालते हैं

अंतिम अपडेट: 31 अक्टूबर 2026

यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारी वेबसाइट, वेब ऐप, मोबाइल ऐप और ब्राउज़र एक्सटेंशन (सामूहिक रूप से, "सेवा") का उपयोग करते हैं, तो SpeechReader ("हम", "हमें") कौन-सा व्यक्तिगत डेटा संसाधित करता है, हम ऐसा क्यों करते हैं, हम इसे कितने समय तक रखते हैं और आपके क्या अधिकार हैं।

1. ज़िम्मेदार कौन है

आपके डेटा के प्रसंस्करण के लिए SpeechReader ज़िम्मेदार है। आप हमसे info@speechreader.io पर संपर्क कर सकते हैं।

2. आपका खाता

रीडर का उपयोग करने के लिए आपको एक मुफ़्त खाते की आवश्यकता है। आप Google, Apple, GitHub या अपने ईमेल पते पर भेजे गए एक बार उपयोग होने वाले लिंक से साइन इन कर सकते हैं।

हम क्या संग्रहीत करते हैं: आपका ईमेल पता; आपका नाम और प्रोफ़ाइल चित्र, यदि साइन-इन प्रदाता इन्हें साझा करता है; आप कौन-सी साइन-इन विधियाँ उपयोग करते हैं; और आपका खाता बनाए जाने तथा उसमें बदलाव किए जाने की तिथियाँ। एक ही ईमेल पते का उपयोग करने वाले खाते आपस में जोड़ दिए जाते हैं।
साइन-इन: हम एक सेशन कुकी के माध्यम से आपको अधिकतम 14 दिनों तक (मोबाइल ऐप में अधिकतम 90 दिनों तक) साइन-इन रखते हैं। ईमेल द्वारा भेजे गए साइन-इन लिंक 15 मिनट के बाद समाप्त हो जाते हैं।
क्यों: जिस सेवा के लिए आपने पंजीकरण किया है, उसे प्रदान करने के लिए (GDPR का अनुच्छेद 6(1)(b))।

3. आपके दस्तावेज़ और ऑडियो

दस्तावेज़: आप जो टेक्स्ट लिखते, पेस्ट करते या आयात करते हैं, वह आपकी लाइब्रेरी में उसके शीर्षक, आयात की गई फ़ाइल के नाम, आपके द्वारा चुनी गई आवाज़ और उस स्थान के साथ सहेजा जाता है जहाँ आप रुके थे, ताकि आप किसी भी डिवाइस पर आगे जारी रख सकें। आपका वर्तमान टेक्स्ट आपके ब्राउज़र के लोकल स्टोरेज में भी रखा जाता है। हम किसी दस्तावेज़ को तब तक रखते हैं जब तक आप उसे हटा नहीं देते या आपका खाता हटा नहीं दिया जाता; जिन दस्तावेज़ों को आपने 12 महीनों से नहीं खोला है, उन्हें स्वचालित रूप से हटाया जा सकता है। मुफ़्त योजना में अधिकतम 5 दस्तावेज़ रखे जा सकते हैं।
स्पीच सिंथेसिस: टेक्स्ट को वाणी में बदलने के लिए, टेक्स्ट और चुनी गई आवाज़ हमारे क्लाउड स्पीच-सिंथेसिस प्रदाता को भेजी जाती है।
उत्पन्न ऑडियो: ऑडियो और उसके शब्दों की टाइमिंग अस्थायी रूप से संग्रहीत की जाती है, ताकि आप उन्हें बिना प्रतीक्षा किए दोबारा चला सकें। अंतिम बार उपयोग किए जाने के कुछ दिनों बाद उन्हें स्वचालित रूप से हटा दिया जाता है।
आयात की गई फ़ाइलें (सशुल्क योजनाएँ): आपके द्वारा आयात की गई PDF, इमेज, Word और PowerPoint फ़ाइलें टेक्स्ट निकालने के लिए हमारे टेक्स्ट-पहचान प्रदाता को भेजी जाती हैं। हम स्वयं फ़ाइल नहीं रखते, केवल वह टेक्स्ट रखते हैं जो आपके दस्तावेज़ में आता है।
आयात किए गए वेब पेज (सशुल्क योजनाएँ): जब आप किसी वेब पेज को उसके लिंक से आयात करते हैं, तो लिंक हमारे वेब-पेज प्रदाता को भेजा जाता है, जो हमारे लिए पेज लोड करता है। हम केवल वह टेक्स्ट रखते हैं जो आपके दस्तावेज़ में आता है, और उसके स्रोत के रूप में लिंक। दैनिक सीमा लागू करने के लिए हम गिनते हैं कि आप हर दिन कितने पेज आयात करते हैं, और आयातों तथा उन वेबसाइटों के आँकड़े, जिन्हें आयात नहीं किया जा सका, अधिकतम 6 महीने तक रखते हैं; इनसे आपकी पहचान नहीं होती।
डाउनलोड (सशुल्क योजनाएँ): जब आप किसी दस्तावेज़ को एक ऑडियो फ़ाइल के रूप में डाउनलोड करते हैं, तो उसके हिस्से हमारे सर्वरों पर जोड़े जाते हैं। हम फ़ाइल का नाम और आपके द्वारा चुना गया उद्देश्य रखते हैं, ताकि डाउनलोड आपके इतिहास में दिखाई दे। तैयार फ़ाइल लगभग 7 दिनों के बाद हटा दी जाती है।
क्यों: सेवा प्रदान करने के लिए (GDPR का अनुच्छेद 6(1)(b))।

हम आपके टेक्स्ट, फ़ाइलों या ऑडियो का उपयोग AI मॉडलों को प्रशिक्षित करने के लिए नहीं करते, और न ही हम उन्हें बेचते हैं।

4. योजनाएँ, भुगतान और उपयोग

भुगतान: हमारी वेबसाइट पर सदस्यताएँ Polar द्वारा बेची जाती हैं, जो merchant of record (आधिकारिक विक्रेता, जो भुगतान लेता है और कर की ज़िम्मेदारी उठाता है) के रूप में कार्य करता है; पुरानी सदस्यताओं की बिलिंग Stripe द्वारा की जाती है। हमारे मोबाइल ऐप में सदस्यताओं की बिलिंग Apple या Google द्वारा की जाती है, और उनकी पुष्टि के लिए हम RevenueCat का उपयोग करते हैं। ये प्रदाता आपके भुगतान विवरण को अपनी-अपनी गोपनीयता नीतियों के अनुसार संसाधित करते हैं। हम आपके कार्ड का पूरा विवरण कभी नहीं देखते; हमें आपकी सदस्यता की स्थिति और एक ग्राहक संदर्भ प्राप्त होता है।
दैनिक क्रेडिट: आपकी योजना की दैनिक सीमा लागू करने के लिए हम प्रतिदिन आपके द्वारा उपयोग किए गए क्रेडिट की गिनती करते हैं और इस गिनती को 40 दिनों तक रखते हैं।
क्यों: अनुबंध को पूरा करने के लिए (GDPR का अनुच्छेद 6(1)(b)) और कर व लेखा संबंधी दायित्वों को पूरा करने के लिए (GDPR का अनुच्छेद 6(1)(c))।

5. आपके द्वारा हमें भेजे गए संदेश

जब आप संपर्क फ़ॉर्म का उपयोग करते हैं या ऐप से फ़ीडबैक भेजते हैं, तो हमें आपका संदेश, आपका ईमेल पता और, फ़ीडबैक के मामले में, वह पृष्ठ प्राप्त होता है जहाँ से उसे भेजा गया था। फ़ीडबैक आपके खाते के साथ संग्रहीत किया जाता है और ईमेल द्वारा हमें अग्रेषित किया जाता है। हम इसका उपयोग केवल आपको उत्तर देने और सेवा को बेहतर बनाने के लिए करते हैं (GDPR का अनुच्छेद 6(1)(f))।

6. एनालिटिक्स, सुरक्षा और कुकीज़

एनालिटिक्स: हम अपने ही सर्वर पर होस्ट किए गए Plausible Analytics का उपयोग करते हैं, जो कुकीज़ के बिना और अलग-अलग विज़िटरों की प्रोफ़ाइल बनाए बिना पेज व्यू और डाउनलोड की गिनती करता है।
सुरक्षा: सेवा को दुरुपयोग से बचाने के लिए, हम कुछ मिनटों तक प्रति IP पता अनुरोधों की गिनती करते हैं और ब्लॉक किए गए अनुरोधों का लॉग 7 दिनों तक रखते हैं।
कुकीज़ और लोकल स्टोरेज: हम केवल वही उपयोग करते हैं जिसकी सेवा को आवश्यकता है: साइन-इन कुकीज़, एक कुकी जो याद रखती है कि साइडबार सिमटा हुआ है या नहीं, और आपके वर्तमान टेक्स्ट, आवाज़ और आयात सेटिंग्स और थीम के लिए लोकल स्टोरेज। हम विज्ञापन या ट्रैकिंग कुकीज़ का उपयोग नहीं करते।
क्यों: एक सुरक्षित, ठीक से काम करने वाली सेवा में और यह समझने में हमारा वैध हित कि इसका उपयोग कैसे किया जाता है (GDPR का अनुच्छेद 6(1)(f))।

7. सेवा प्रदाता

हम निम्नलिखित श्रेणियों के प्रदाताओं का उपयोग करते हैं, जो आवश्यक होने पर डेटा प्रसंस्करण समझौतों से बंधे होते हैं:

होस्टिंग: Vercel (वेबसाइट और ऐप) और डेटाबेस, उत्पन्न ऑडियो तथा एनालिटिक्स के लिए यूरोपीय संघ में स्थित हमारे अपने सर्वर
स्पीच सिंथेसिस: एक क्लाउड स्पीच-सिंथेसिस प्रदाता (वह टेक्स्ट जिसे आपने चलाया है)
टेक्स्ट पहचान: एक दस्तावेज़-पहचान प्रदाता (आपके द्वारा आयात की गई फ़ाइलें)
वेब पेज: Firecrawl (आपके द्वारा आयात किए गए वेब पेजों के लिंक और उनकी सामग्री)
ईमेल: Mailgun, यूरोपीय संघ क्षेत्र (साइन-इन लिंक और हमें भेजे गए संदेश)
भुगतान: Polar, Stripe, Apple, Google और RevenueCat (धारा 4 देखें)

इनमें से कुछ प्रदाता यूरोपीय संघ के बाहर डेटा संसाधित करते हैं। ऐसे मामलों में, डेटा का स्थानांतरण यूरोपीय आयोग के पर्याप्तता निर्णय या यूरोपीय संघ के मानक संविदात्मक खंडों पर आधारित होता है।

हम आपका व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते, और हम इसे अधिकारियों के सामने केवल तभी प्रकट करते हैं जब कानून के अनुसार हमें ऐसा करना आवश्यक हो।

8. हम आपका डेटा कितने समय तक रखते हैं

हम आपके खाते का डेटा तब तक रखते हैं जब तक आपका खाता मौजूद है। दस्तावेज़, ऑडियो और उपयोग डेटा ऊपर बताई गई समय-सारणी के अनुसार हटा दिए जाते हैं। जब आपका खाता हटाया जाता है, तो हम आपका खाता, दस्तावेज़, डाउनलोड इतिहास और सदस्यता रिकॉर्ड हटा देते हैं, सिवाय उन मामलों के जहाँ कर या लेखा कानून के तहत हमें चालान रखना आवश्यक है।

9. आपके अधिकार

आपको अपने डेटा तक पहुँचने, उसे सुधरवाने या हटवाने, उसके प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने या उस पर आपत्ति करने, और उसे पोर्टेबल प्रारूप में प्राप्त करने का अधिकार है। इनमें से किसी भी अधिकार का उपयोग करने के लिए, या अपना खाता हटाने के लिए, info@speechreader.io पर लिखें।

आपको डेटा संरक्षण पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का अधिकार भी है।

10. बच्चे

सेवा 16 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए नहीं है, और हम जानबूझकर उनसे डेटा एकत्र नहीं करते।

11. इस नीति में परिवर्तन

सेवा में परिवर्तन होने पर हम इस नीति को अपडेट करते हैं। शीर्ष पर दी गई तिथि नवीनतम संस्करण को दर्शाती है; यदि कोई परिवर्तन आपको महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करता है, तो हम आपको वेबसाइट पर या ईमेल द्वारा सूचित करेंगे।

12. संपर्क

इस नीति या आपके डेटा के बारे में प्रश्न: info@speechreader.io